Flashcards: Introduction à la mercatique et aux sens en marketing — 20 cards

Mercatique — définition ?

Actions pour satisfaire besoins et adapter l'offre

État d’esprit mercatique ?

Raisonner d’abord du point du client

Démarche mercatique ?

Cycle : analyser, décider, agir, contrôler

Couple besoin-produit — rôle ?

Guide l’offre pour satisfaire le besoin

Communication commerciale — objectifs ?

Faire connaître, fidéliser, déclencher l’achat

Zone de chalandise — définition ?

Espace relation privilégiée avec clients

Mobilité des consommateurs — impact ?

Remise en cause de la zone de chalandise

Géomarketing — fonction ?

Comprendre déplacements pour implantation

Géolocalisation — but ?

Informer le client à sa position

Segmentation — définition ?

Catégorisation de clients aux besoins similaires

Ciblage — étape ?

Choix précis des segments à atteindre

Politiques produit — objectif ?

Différencier et positionner l’offre

Politique prix — stratégies ?

Écrémage ou pénétration

Distribution — rôle ?

Canaux pour atteindre la clientèle

Plan marketing — contenu ?

Cibles, actions, moyens, échéances

Marketing sensoriel — but ?

Créer atmosphère favorable à l’achat

Marketing visuel — exemple ?

Lumière chaude valorise produits

Marketing gustatif — exemple ?

Dégustation pour renforcer plaisir

Marketing olfactif — action ?

Utiliser odeurs pour influencer

Analyse sensorielle — utilité ?

Évaluer qualité et corriger le produit