1. Quelle démarche consiste à observer les concurrents et leurs actions afin d’éclairer les décisions de l’entreprise ?
2. Quelle forme de veille est principalement tournée vers les enjeux à long terme pour soutenir la politique de l’entreprise ?
3. Quel est le rôle d’un plan de veille ?
Veille stratégique — définition ?
Observation à long terme pour soutenir la politique
Veille concurrentielle — objectif ?
Suivre les actions des concurrents
Sources de collecte — exemple ?
Sites web, réseaux sociaux, bases de données
Outils automatisés — rôle ?
Collecte systématique et répétée d'infos
Livrables de veille — contenu ?
Rapports, synthèses, recommandations
E-réputation — définition ?
Réputation en ligne d'une organisation
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