Flashcards: Introduction aux Modèles et Stratégies du E-commerce — 22 cards

E-commerce en France — définition ?

Vente de biens/services en ligne avec paiement électronique.

Années 2000 — importance ?

Période clé de croissance du e-commerce en France.

Pure players — caractéristiques ?

Entreprises exclusivement en ligne, sans magasins physiques.

Brick and mortar — localisation ?

Entreprises traditionnelles avec magasins physiques.

Click and mortar — définition ?

Entreprises avec points physiques et vente en ligne.

Marketplace — rôle ?

Plateforme intermédiaire réunissant vendeurs et acheteurs.

Marketplace — modèle économique ?

Perçoit une commission sur chaque vente.

Commerce mobile — technologie clé ?

Smartphones et applications mobiles.

Naissance du smartphone — année ?

2007, avec l’iPhone.

Applications mobiles — rôle ?

Accès aux services retail, paiement, expérience utilisateur.

Stratégie Mobile First — principe ?

Conception prioritaire pour appareils mobiles.

Communication mobile — exemples ?

SMS promotionnels, transactionnels, relationnels.

Distribution multicanal — définition ?

Présence simultanée sur plusieurs canaux indépendants.

Distribution crosscanal — objectif ?

Offrir une expérience intégrée et fluide entre canaux.

Click-and-collect — principe ?

Achat en ligne, retrait en magasin ou relais.

Drive — fonctionnement ?

Commande en ligne, retrait dans espace dédié.

Distribution omnicanal — différence ?

Intégration fluide et cohérente de tous les canaux.

Commerce unifié — objectif ?

Centraliser gestion et données pour une expérience sans couture.

Commerce virtuel — technologies ?

Réalité augmentée et virtuelle.

V-Commerce — définition ?

Commerce utilisant RA ou RV pour l’expérience client.

Distribution automatique — systèmes ?

Distributeurs automatiques en magasin ou hors store.

Amazon Go — innovation ?

Magasins autonomes sans caisse, paiement automatique.