Rôles dans la filière — définition ?
Acteurs impliqués dans la chaîne de valeur.
Modèle de filière — fonction ?
Représente les interrelations entre acteurs.
Décideur — rôle ?
Valide l’achat final.
Utilisateur — rôle ?
Emploie réellement le produit.
Processus d’achat B2B — mécanisme ?
Organisation structurée avec phases et responsabilités.
KPIs de conversion — exemple ?
Taux de visiteurs→leads.
KPIs d’acquisition — indicateur clé ?
Coût d’acquisition client (CAC).
Performance commerciale — mesure ?
ROI, fidélisation, SQL.
Test your knowledge with 8 questions on Introduction aux Stratégies B2B.
1. Quelle caractéristique distingue le plus souvent le client B to B du client B to C ?
2. Quelle affirmation correspond le mieux à un processus d’achat B2B ?
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