Flashcards: Les Fondements du Comportement du Consommateur — 16 cards

Société de consommation — définition ?

Période où vendre beaucoup devient priorité.

Ciblage — rôle ?

Identifier des groupes pour une communication efficace.

Segmentation — but ?

Découper le marché en groupes homogènes.

Positionnement — fonction ?

Différencier une offre face à la concurrence.

Besoins — définition ?

États latents que le marketing peut révéler.

Motivation — rôle ?

Force qui pousse à agir pour satisfaire un besoin.

Conditionnement — mécanisme ?

Associer stimulus et réponse par répétition.

Apprentissage — changement durable ?

Modification des attitudes ou comportements après expérience.

Approche économique — focalisation ?

Calculs rationnels d’utilité et contraintes budgétaires.

Théorie du risque perçu — idée ?

Choix influencé par l’anticipation d’inconvénients.

Évolutions pratiques — exemple ?

Crise de 2008 favorise l’épargne et hard-discounters.

Consommation collaborative — principe ?

Partage, échange, location entre consommateurs.

Rôles dans l’achat — qui initie ?

Personne à l’origine de la démarche d’achat.

Marketing — objectif ?

Influencer comportements et valoriser l’offre.

Béhaviorisme — approche ?

Réponses observables aux stimuli environnementaux.

Cognitivisme — approche ?

Traitement mental de l’information par le consommateur.