Flashcards: Maîtriser la veille commerciale et l'intelligence économique — 12 cards

Veille commerciale — définition ?

Surveillance pour anticiper marché, concurrents, besoins.

Intelligence économique — rôle ?

Transformer données en recommandations stratégiques.

Expression du besoin — étape ?

Formuler clairement la demande d'information.

Types de veille — exemples ?

Juridique, technologique, sociétale, concurrentielle, e-réputation.

Sources d’information — types ?

Interne, externe, primaire, secondaire.

Qualité de l’info — critères ?

Pertinence, actualité, accessibilité, fiabilité.

Recherche d’information — phases ?

Préparation, recherche, évaluation.

Google Alerte — fonction ?

Surveille le Web et envoie résultats par mots-clés.

Diagnostic externe — objectif ?

Analyser offre, demande, environnement PESTEL.

Marché — définition ?

Lieu d’échange offre/demande de biens ou services.

Protection données — loi clé ?

RGPD, renforçant droits et responsabilités.

CNIL — rôle ?

Veille au respect des données personnelles.