Stratégies écologiques et performance commerciale

📋 Plan du Cours

1. Enjeux environnementaux et finalités de l’entreprise
2. Nouvelles attentes des consommateurs
3. Fidélisation et hausse des ventes
4. Différenciation et image de marque
5. Réduction des coûts et création de valeur
6. Investissements et sensibilité au prix
7. Greenwashing et crédibilité
8. Cohérence de la démarche écologique

📖 1. Enjeux environnementaux et finalités de l’entreprise

🔑 Notions clés & Définitions

• Finalité environnementale : Finalité orientée vers la protection de l’environnement, motivée par les problèmes écologiques et par la demande d’action.
• Finalité économique : Finalité centrée sur la vente, la satisfaction des clients et la réalisation de bénéfices pour assurer la pérennité de l’entreprise.

📝 Points essentiels

• Les questions environnementales prennent une place croissante à cause du réchauffement climatique, de la pollution et de l’épuisement des ressources naturelles.
• Les entreprises doivent poursuivre à la fois une logique de bénéfices et une prise en compte de l’environnement pour répondre aux attentes sociétales.

📖 2. Nouvelles attentes des consommateurs

🔑 Notions clés & Définitions

• Attentes des consommateurs : Exigences formulées par les clients concernant l’origine des produits, leur fabrication et leur impact environnemental.
• Approche réactive : Mode d’action consistant à adapter l’offre de l’entreprise en réponse aux évolutions des attentes des consommateurs.