Vente omnicanale et distribution

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Plan du Cours

  1. Méthodes de vente
  2. Circuits et canaux de distribution
  3. Parcours clients multicanal
  4. Outils digitaux de vente

1. Méthodes de vente

Notions clés & Définitions

  • Vente de contact : Repose sur un vendeur qui renseigne et conseille le client.
  • Vente visuelle : Dans la vente visuelle, le client choisit seul son produit ou se fait aider par un vendeur.
  • Vente à distance : Dans la vente à distance, le client achète seul et à distance, sans contact direct avec le vendeur ni avec le produit.

Points essentiels

  • La vente de contact peut se faire en magasin, sur un stand de salon, en réunion, par téléphone ou par l’intermédiaire d’un représentant.

  • La vente visuelle peut se faire en libre-service, en libre-service assisté ou par distributeur automatique.

  • La vente à distance peut se faire en e-commerce, par drive, par téléachat ou par click & collect.

2. Circuits et canaux de distribution

Notions clés & Définitions

  • Circuit de distribution : L’ensemble des canaux de distribution utilisés pour commercialiser un produit.
  • Canal de distribution : Le chemin suivi par un produit du producteur au consommateur.

Points essentiels

  • Un canal de distribution comprend tous les intermédiaires situés entre le producteur ou le fournisseur et le consommateur final.
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Quiz preview

1. Quelle caractéristique définit la vente de contact ?

2. Quelle est la définition de la vente de contact ?

3. Dans quel type de vente le client choisit-il seul son produit, tout en pouvant éventuellement recevoir l’aide d’un vendeur ?

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Flashcards preview

Qu'est-ce que la vente de contact ?

Un vendeur renseigne et conseille le client.

Vente de contact

Vente basée sur un vendeur, conseil client.

Quels sont les modes de la vente à distance ?

E-commerce, drive, téléachat et click & collect.

Vente visuelle

Client choisit seul ou avec aide en magasin.

Qu'est-ce qu'un circuit de distribution ?

L'ensemble des canaux utilisés pour commercialiser un produit.

Vente à distance

Achats sans contact direct, en ligne ou téléphonique.

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Frequently asked questions

What does the revision sheet on Vente omnicanale et distribution cover?

The revision sheet covers the essential concepts of Vente omnicanale et distribution. It is organized by topic to facilitate learning and memorization, with key definitions, explanations and summaries.

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How many questions are in the Vente omnicanale et distribution quiz?

The quiz contains 8 multiple-choice questions with detailed corrections and explanations for each answer. Ideal for testing your knowledge and identifying gaps.

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How to study Vente omnicanale et distribution with flashcards?

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