Flashcards: Maîtrise de la communication orale et non verbale — 20 cards

Tonfall — définition ?

Manière dont la voix varie pour exprimer émotions.

Intonation — rôle ?

Varie la hauteur pour distinguer déclaration, question, exclamation.

Transparent sein — signification ?

Être clair et sincère dans la communication.

Répondre adaptant ton — exemple ?

Adapter sa voix selon la situation et l’interlocuteur.

Den Blick zu Boden richten — expression ?

Regarder vers le sol, souvent pour exprimer gêne ou soumission.

Communication non verbale — éléments ?

Expressions faciales, gestes, posture, regard.

Die Mimik — rôle ?

Exprimer émotions via le visage sans mots.

Die Gestik — fonction ?

Renforcer ou préciser un message par les gestes.

Sitzen still — signification ?

Posture immobile, indique attention ou retenue.

Antworten — action ?

Répondre à quelqu’un ou une question.

Fragen stellen — rôle ?

Poser des questions pour clarifier ou approfondir.

Unterbrechen — tact ?

Interrompre avec politesse, au bon moment.

Expression de satisfaction — exemple ?

Ausdrücke — usage ?

Exprimer satisfaction ou gratitude simplement.

Langue et séjour — terme ?

Sprachaufenthalt, séjour pour apprendre une langue.

Compétences linguistiques — comment évoluer ?

Pratiquer régulièrement pour améliorer ou éviter de perdre.

Vie quotidienne — relation clé ?

Relations avec voisins, vivre ensemble, expériences.

Carrière — élément essentiel ?

Collaborer en équipe, évaluer avantages et inconvénients.

Correspondance informelle — formule ?

Lieber..., Danke..., Wie geht’s ? dans un ton amical.

Besoin client — étape clé ?

Identifier et clarifier pour mieux répondre.