La structure d’un rapport d’incident comprend l’expéditeur et son rôle, le destinataire et son rôle, la date, l’objet, la description de l’incident, ses conséquences, les actions menées, les solutions préventives, une formule de disponibilité, une formule de politesse et la signature.
La phrase « On April 13th, the company was the victim of a cyber attack » signifie que l’entreprise a été victime d’une cyberattaque le 13 avril.
La phrase « This attack targets small companies which don’t have a defense system » indique que l’attaque vise les petites entreprises dépourvues de système de défense.
En-tête → incident → conséquences → actions → solutions → formule de clôture
★ À maîtriser
La phrase « The hackers stole the client’s data » indique que les pirates ont volé les données du client.
La phrase « They had already accessed the network » indique que les pirates avaient déjà accédé au réseau avant un autre moment passé.
La phrase « We are trying to solve the problem as quickly as possible » indique que nous essayons de résoudre le problème aussi vite que possible.
La phrase « We locked the system for two hours » indique que nous avons verrouillé le système pendant deux heures.
Compléments
Cyberattaque → vol de données → dommages
La phrase « The computer system has not been working for thirty minutes » indique que le système informatique ne fonctionne plus depuis trente minutes.
La phrase « I was testing the reliability of the system when the attack began » indique que je testais la fiabilité du système lorsque l’attaque a commencé.
La phrase « Since this morning, we have been experiencing some connection issues » indique que nous rencontrons des problèmes de connexion depuis ce matin.
Action achevée : prétérit ; durée ou lien avec le présent : present perfect
★ À maîtriser
📌 La phrase « The employees must be more careful » exprime l’obligation pour les employés d’être plus vigilants.
📌 La phrase « We should call an IT security firm » recommande de faire appel à une entreprise spécialisée dans la sécurité informatique.
Compléments
📌 La phrase « The IT technicians will be available to help the employees if necessary » indique que les informaticiens seront disponibles pour aider les employés si nécessaire.
Principaux temps du rapport
| Temps ou forme | Emploi | Exemple |
|---|---|---|
| Prétérit | Action passée achevée | The hackers stole the client’s data |
| Past perfect | Action antérieure à un autre passé | They had already accessed the network |
| Past continuous | Action en cours interrompue | I was testing the reliability of the system |
| Present perfect continu | Situation commencée dans le passé et encore actuelle | The system has not been working for thirty minutes |
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1. Quel élément doit figurer dans la structure d’un rapport d’incident ?
2. Que signifie « On April 13th » dans la phrase « On April 13th, the company was the victim of a cyber attack » ?
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Quels éléments composent la structure d’un rapport d’incident ?
L’expéditeur, destinataire, date, objet, description, conséquences, actions, solutions, formules, signature.
Que signifie la phrase « On April 13th, the company was the victim of a cyber attack » ?
L’entreprise a subi une cyberattaque le 13 avril.
Que révèle la phrase « This attack targets small companies which don’t have a defense system » ?
L’attaque vise les petites entreprises sans système de défense.
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