Flashcards: Techniques d'accueil et de communication touristique — 14 cards

All cards

1Question

Salutation formelle — exemple ?

Answer

Good morning/afternoon. Welcome to The Tourist Office.

2Question

Politesse — mot clé ?

Answer

Please, pour atténuer et respecter.

3Question

Question générale — exemple ?

Answer

Is this your first time in La Rochelle ?

4Question

Question séjour — exemple ?

Answer

When would you like to go ?

5Question

Préférence — question ?

Answer

What is your budget ?

6Question

Organisation voyage — expression ?

Answer

So, if I understand correctly...

7Question

Reformulation — but but ?

Answer

Let me just check…

8Question

Salutation informelle — exemple ?

Answer

Hello ! What can I do for you today ?

9Question

Politesse — réponse à merci ?

Answer

You’re welcome.

10Question

Questions séjour — logistique ?

Answer

Do you have a car or need public transport ?

11Question

Questions préférences — but ?

Answer

Are you looking for affordable or luxurious options ?

12Question

Clarification — but but ?

Answer

You would like to… Is that right ?

13Question

Reformulation — but but ?

Answer

Let me just check…

14Question

Formules de salutation — objectif ?

Answer

Accueillir poliment et chaleureusement.

Test yourself with the quiz

Test your knowledge with 7 questions on Techniques d'accueil et de communication touristique.

1. Qu'est-ce qu'une formule de salutation dans un contexte d'accueil touristique ?

2. Quelle formule de bienvenue est utilisée dans le contexte touristique pour accueillir poliment un visiteur dans un office de tourisme ?

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