Quiz: Introduction à la communication globale et ses acteurs — 10 questions

1. Quel élément correspond le mieux à la notion de parcours avant l’ISG ?

A. Le choix des supports publicitaires pour une campagne

B. Les résultats financiers présentés aux investisseurs

C. Les messages diffusés par l’organisation à ses salariés

D. Les expériences et études antérieures servant à contextualiser le cours

Answer: (D)

Explanation

Le parcours avant l’ISG désigne bien les expériences et études antérieures de l’apprenant. Les autres propositions renvoient à d’autres domaines de la communication.

2. Qu’est-ce que la communication 360° ?

A. Une communication réservée aux entreprises qui vendent à d’autres entreprises

B. Une communication adressée uniquement à une personne précise

C. Une communication qui ne repose que sur un seul support de diffusion

D. Une stratégie multicanale intégrée qui coordonne plusieurs canaux pour un message cohérent

Answer: (D)

Explanation

La communication 360° repose sur l’intégration de plusieurs canaux autour d’un même message cohérent. Elle ne se limite pas à un canal unique ni à une cible particulière.

3. À quoi correspond principalement la communication corporate ?

A. À des messages destinés uniquement à faire acheter un produit immédiatement

B. À des messages qui construisent l’identité de l’entreprise et portent ses valeurs, engagements et ambitions

C. À la vente d’espaces publicitaires sur différents médias

D. À des informations administratives diffusées par une collectivité

Answer: (B)

Explanation

La communication corporate sert à construire l’identité de l’entreprise et à exprimer ses valeurs, engagements et ambitions. Elle ne se confond pas avec la communication commerciale ou la régie publicitaire.

4. Quel est l’objectif conatif de la communication commerciale ?

A. Créer une image favorable et susciter l’attachement

B. Installer durablement une marque dans l’esprit du public

C. Informer les investisseurs sur la santé financière de l’entreprise

D. Déclencher l’achat et faire passer le consommateur à l’action

Answer: (D)

Explanation

L’objectif conatif vise l’action d’achat. Le cognitif concerne la connaissance de la marque, et l’affectif l’attachement.

5. Quel rôle joue la politique éditoriale dans la communication interne ?

A. Vendre des espaces publicitaires sur les médias

B. Définir le schéma directeur de l’information et organiser la circulation des messages

C. Déclencher l’achat d’un produit par les consommateurs

D. Présenter la santé financière de l’entreprise aux actionnaires

Answer: (B)

Explanation

La politique éditoriale structure l’information et organise la circulation des messages dans l’entreprise. Elle relève donc de la communication interne, pas de la publicité ni de la communication financière.

6. Quelle affirmation décrit le mieux la communication de crise ?

A. Elle s’adresse uniquement aux investisseurs pour rassurer les marchés

B. Elle consiste surtout à créer une identité visuelle de marque

C. Elle vise principalement à vendre des espaces publicitaires

D. Elle organise la prévention et la gestion des situations critiques pour protéger l’image et la cohésion

Answer: (D)

Explanation

La communication de crise combine prévention, gestion des situations critiques et protection de l’image. En interne, elle soutient aussi la cohésion, ce qui la distingue d’une communication purement financière.

7. Quel est le rôle du Service d’Information du Gouvernement ?

A. Analyser l’opinion et diffuser des informations sur l’action gouvernementale

B. Recruter des salariés pour les entreprises commerciales

C. Vendre des espaces publicitaires sur les chaînes de télévision

D. Construire la stratégie de marque d’une entreprise privée

Answer: (A)

Explanation

Le SIG est placé sous l’autorité du Premier Ministre et a pour mission d’analyser l’opinion et d’informer sur l’action gouvernementale. Il relève donc de la communication publique.

8. Dans le cours, qu’est-ce qu’un annonceur ?

A. Une entreprise ou organisation qui investit dans la publicité et plus largement dans toute forme de communication

B. Un support de presse qui vend directement ses colonnes publicitaires

C. Un organisme public chargé d’analyser l’opinion

D. Une agence qui conçoit les campagnes et achète les espaces médias

Answer: (A)

Explanation

L’annonceur est bien le client qui finance la communication et investit dans la publicité ou d’autres formes de communication. Il ne s’agit ni de l’agence ni de la régie.

9. Quelle est la mission principale d’une agence conseil généraliste ?

A. Produire exclusivement des contenus financiers pour les actionnaires

B. Vendre uniquement des espaces publicitaires sur les médias

C. Construire la stratégie de communication avec l’annonceur et prendre en charge une campagne complète

D. Diffuser des informations administratives au public

Answer: (C)

Explanation

Une agence conseil généraliste élabore la stratégie avec l’annonceur et pilote la campagne de bout en bout. Son rôle est plus large que la seule vente d’espaces.

10. Quel est le rôle d’une régie publicitaire ?

A. Définir l’identité corporate d’une entreprise sur le long terme

B. Vendre des espaces publicitaires sur des supports comme la télévision, la radio, la presse, le cinéma et internet

C. Analyser les attentes des salariés d’une organisation

D. Élaborer la stratégie marketing globale d’un annonceur

Answer: (B)

Explanation

La régie publicitaire est spécialisée dans la vente d’espaces sur différents supports médiatiques. Elle se distingue ainsi de l’agence de communication ou de l’agence médias.