Flashcards: Les Fondements de la Communication Efficace — 18 cards

Composantes de la communication — éléments ?

Émetteur, message, récepteur, feedback.

Support de communication — rôle ?

Influence la formalisation et l’impact du message.

Niveaux de communication — types ?

Interpersonnelle, en groupe, de masse.

Communication systémique — principe clé ?

Relation primant sur le contenu.

Notion d’information — définition ?

Message porteur de sens dans la communication.

Sources d’information — exemples ?

Documents, personnes, médias.

Formes d’information — types ?

Écrite, orale, visuelle.

Qualité de l’information — critères ?

Pertinence, fiabilité, clarté, exactitude.

Vérification — objectif ?

Contrôler la fiabilité avant diffusion.

Éthique de la communication — principe ?

Respect de l’intégrité, sincérité, transparence.

Spécificités de la communication orale — éléments clés ?

Langage verbal, non verbal, écoute active, feedback immédiat.

Langage non verbal — exemples ?

Gestes, expressions, postures.

Feedback immédiat — rôle ?

Ajuster la communication en temps réel.

Relation dans communication systémique — importance ?

Influence majeure sur le sens et l’efficacité.

Interprétation — rôle ?

Donner du sens à l’information reçue.

Pertinence de l’information — critère ?

Répondre précisément au besoin.

Obligation éthique — dans la vérification ?

Assurer la fiabilité et éviter la propagation d’erreurs.

Communication orale — enjeux ?

Transmission claire, interaction, dynamique relationnelle.