Flashcards: Les fondamentaux du soin relationnel — 24 cards

Soin relationnel — définition ?

Démarche interpersonnelle aidant dans un contexte de soins.

Relation amicale vs civilité ?

L'amicale est personnelle, la civilité est formelle et sociale.

Facteurs influents en relation soignant-soigné ?

Psychologiques, sociaux, physiques.

Relation thérapeutique — objectif ?

Favoriser la confiance, le respect, l’empathie.

Distance thérapeutique — rôle ?

Maintenir un équilibre pour confort et efficacité.

Relation d’aide — philosophie ?

Philosophie humaniste centrée sur la personne.

Confiance — effet sur les soins ?

Améliore l’adhésion, réduit anxiété.

Communication verbale — éléments ?

Parole, contenu, organisation.

Communication non verbale — éléments ?

Gestes, posture, regard, mimiques.

Modèle Shannon Weaver — composantes ?

Émetteur, message, canal, récepteur, feed-back.

Feedback — rôle ?

Vérifier compréhension et ajuster la communication.

Proxémie — étude ?

Distances sociales en interaction.

Zones de Hall — distances ?

Intime, personnelle, sociale, publique.

Objet médiateur — définition ?

Support facilitant la relation ou la médiation.

Négociation centrée sur ?

Intérêts matériels ou enjeux.

Écoute active — techniques ?

Questionnement, reformulation, silences.

Reformulation reflet — but ?

Valider le vécu de l’interlocuteur.

Reformulation clarification — but ?

Préciser ou confirmer la compréhension.

Reformulation inversée — but ?

Renverser le problème pour le reconsidérer.

Modèle de Shannon Weaver — intérêt ?

Optimiser la transmission et la compréhension.

Silence d’écoute — rôle ?

Favorise disponibilité et réflexion.

Authenticité — importance ?

Crée confiance et relation sincère.

Médiation — objectif ?

Relancer ou poursuivre le développement.

Humour en soins — risque ?

Incompréhension ou offense si mal partagé.