Communication verbale — rôle ?
Transmettre des informations claires et structurées.
Vocabulaire simple — définition ?
Utilisation de mots compréhensibles par le patient.
Message structuré — objectif ?
Faciliter la compréhension et la mémorisation.
Vérification de la compréhension — technique ?
Reformuler pour s'assurer que le patient a compris.
Communication non verbale — élément clé ?
Posture ouverte et regard attentif.
Posture ouverte — avantage ?
Favorise la confiance et réduit la distance psychologique.
Gestes calmes — but ?
Transmettre sérénité et confiance.
Expression du visage adaptée — importance ?
Renforce l'empathie et la compréhension.
Regard et contact visuel — rôle ?
Montrer attention et intérêt sincère.
Communication para-verbale — éléments ?
Ton, volume, rythme et intonation.
Ton de la voix — influence ?
Exprime émotion et attitude du locuteur.
Volume sonore — rôle ?
Assurer clarté et respect de la sensibilité.
Rythme de la parole — impact ?
Favorise compréhension et détente.
Écoute active — principe ?
Écouter sans interrompre et reformuler.
Reformuler — but ?
Vérifier la compréhension et renforcer la confiance.
Secret professionnel — obligation ?
Ne pas divulguer d'informations confidentielles.
Communication écrite — valeur ?
Preuve légale, doit être objective et sécurisée.
Gestion conflit — objectif ?
Désamorcer ou résoudre en maintenant respect et calme.
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1. Quand a été publié l'ouvrage L'Origine des espèces de Charles Darwin, qui a influencé la compréhension de la communication dans le contexte de la communication verbale en sciences sociales ?
2. Quel est le rôle principal de la communication non verbale lors d’un échange ?
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