Flashcards: Compétences relationnelles en milieu professionnel — 14 cards

Se montrer humain — définition ?

Reconnaître l’autre comme une personne à part entière.

L’empathie — rôle ?

Faciliter l’engagement par compréhension et valorisation.

Connaissance de soi — objectif ?

Constituer des équipes équilibrées et auto-améliorer le leadership.

Respect — élément clé ?

Maintenir la cohésion et un climat respectueux.

Travailler au collectif — principe ?

Favoriser l’échange, l’entraide et la solidarité.

Droit à l’erreur — concept ?

Considérer l’erreur comme une opportunité d’apprentissage.

Le feedback — définition ?

Échange constructif pour améliorer la performance.

Communication interpersonnelle — rôle ?

Transmettre des messages et construire une relation.

Lien de confiance — comment ?

Par sincérité, respect et reconnaissance mutuelle.

Autonomie dans la tâche — avantage ?

Responsabiliser et motiver le collaborateur.

Ponctualité — signe de ?

Respect envers les autres et leur temps.

Reconnaissance des décisions — respect ?

Accepter et respecter le processus collectif.

Dialogue constructif — but ?

Favoriser l’écoute et la recherche de solutions.

Auto-évaluation managériale — but ?

Analyser ses propres compétences pour s’améliorer.