Fondamentaux de la communication d'entreprise

📋 Plan du Cours

1. Communication d'entreprise
2. Image de marque
3. Outils de communication
4. Communication institutionnelle
5. Communication produit
6. Communication interne
7. Communication financière
8. Communication de recrutement
9. Stratégie de communication
10. Analyse SWOT
11. Objectifs de communication
12. Cibles de communication

📖 1. Communication d'entreprise

🔑 Notions clés & Définitions

• Communication : échange de flux d’information entre émetteur et récepteur, permettant la transmission et la réception d’informations, messages et signaux de toute nature. Elle repose sur un dialogue, c’est-à-dire un processus interactif où chaque partie influence l’autre.
• Communication d’entreprise : ensemble des infos, messages et signaux de toute nature que l’entreprise envoie à ses publics cibles, dans le but d’informer, de convaincre ou de valoriser l’image de l’organisation. Elle inclut la communication institutionnelle, produit, interne, financière, sociétale, et de recrutement.
• Communication : n’est pas un monologue mais un dialogue, ce qui implique un échange bidirectionnel entre l’entreprise et ses publics, favorisant la compréhension mutuelle et l’engagement.
• Communication : ne se limite pas à la publicité mais englobe tous les moyens et messages utilisés par l’entreprise pour établir un échange avec ses publics cibles, en intégrant différents canaux et outils.
• Communication institutionnelle : évoque l’entreprise,…