Flashcards: Gestion de l'Action Commerciale — 16 cards

Traçabilité de l'action — définition ?

Documentation vérifiable de l’action sur la durée.

Faits précis — rôle ?

Prouver ce qui a été réellement fait.

Analyse réflexive — étape ?

Recul sur résultats, difficultés et améliorations.

Identification — éléments clés ?

Entreprise, période, type d'action.

Période de l’action — importance ?

Situer l’action dans le temps.

Objectifs commerciaux — exemple ?

Obtenir des rendez-vous ou mettre à jour une base.

Suivi — outil principal ?

Planning de type Gantt.

Ciblage — critère principal ?

Type de clients ou prospects visés.

Objectifs de prospection — exemples ?

Contacts, qualification, RDV, mise à jour.

Actions réalisées — description ?

Activités concrètes menées pour atteindre les objectifs.

Information en amont — contenu ?

Profil, besoins, objections, offre, canaux.

Sources d’information — exemples ?

CRM, internet, fichiers, réseaux sociaux.

Partage d’informations — but ?

Améliorer ciblage, argumentaire, relances.

Annexes — nom ?

OAV_Preuves.

Problématique commerciale — rôle ?

Justifier le lancement de l’action.

Mutualisation — objectif ?

Transmission efficace des infos pour usage opérationnel.