Flashcards: Gestion du stress et risques psychosociaux au travail — 24 cards

Risques psychosociaux — définition ?

Facteurs liés à l’organisation pouvant causer stress et troubles.

Stress — déséquilibre ?

Déséquilibre entre contraintes et ressources perçues.

Violences internes — exemples ?

Harcèlement moral, sexuel, conflits exacerbés.

Violences externes — exemples ?

Agressions, insultes, menaces extérieures.

Conséquences des RPS — principales ?

Maladies cardiovasculaires, burnout, dépression.

Origines professionnelles — causes ?

Surcharge, management toxique, insécurité.

Stress au travail — définition ?

Déséquilibre entre contraintes et ressources disponibles.

Manifestations physiologiques du stress ?

Augmentation du rythme cardiaque, sudation.

Stress aigu — caractéristique ?

Réaction ponctuelle à une situation précise.

Stress chronique — caractéristique ?

Situation prolongée pouvant mener à épuisement.

Burnout — définition ?

État d’épuisement progressif lié au stress chronique.

Trois dimensions du burnout ?

Épuisement émotionnel, déshumanisation, inefficacité.

Violences internes — impact ?

Troubles psychologiques, dépression, anxiété.

Violences externes — impact ?

Stress accru, troubles mentaux, santé physique.

Facteurs de stress — principaux ?

Surcharge, manque de reconnaissance, insécurité.

Gestion du stress — stratégies ?

Coping centré sur émotions ou problème.

Coping — définition ?

Stratégies pour gérer le stress et ses effets.

Syndrome d’adaptation — modèle ?

Réponse en trois phases : alarme, résistance, épuisement.

Phases du syndrome ?

Alarme, résistance, épuisement.

Soutien social — rôle ?

Réduit le stress, augmente résilience.

Modèles de RPS — importance ?

Comprendre mécanismes, orienter prévention.

Demande-autonomie — modèle ?

Karasek, équilibre entre exigences et contrôle.

Efforts-récompenses — modèle ?

Siegrist, équilibre entre efforts et reconnaissance.

Demandes-ressources — modèle ?

Demerouti, interaction entre exigences et ressources.