Flashcards: Gestion efficace du poste d'office manager — 18 cards

Organisation du poste de travail

Gestion efficace des relations hiérarchiques et outils numériques.

Styles de management

Modes d’action du manager influencés par personnalité et contexte.

Délégation — rôle ?

Confier une responsabilité tout en conservant le contrôle.

Coordination — fonction ?

Organiser activités pour atteindre un objectif commun.

Rôles du manager

Diriger, planifier, contrôler, motiver une équipe.

Rôles de l’office manager

Support administratif, communication, interface avec l’équipe.

Relations hiérarchiques N+1

Lien entre supérieur immédiat et subordonné.

Savoir-être office manager

Rigueur, discrétion, disponibilité, autonomie.

Outils numériques — rôle ?

Faciliter gestion, communication et organisation.

Réseaux sociaux professionnels

Plateformes pour développer réseau, visibilité et personal branding.

Écrits professionnels — principe ?

Clarté, structure, concision, adaptation au destinataire.

Organisation poste de travail

Repose sur relations hiérarchiques, outils numériques et écrits.

Styles de management — types ?

Directif, participatif, adaptatif selon contexte.

Délégation vs coordination

Délégation : responsabilité transférée, coordination : activité organisée.

Manager vs office manager

Manager : dirige équipe; office manager : support administratif.

Relations hiérarchiques N+1

Gestion quotidienne, confiance, communication adaptée.

Savoir-être essentiel

Rigueur, organisation, écoute, discrétion, autonomie.

TIC — définition ?

Outils numériques, logiciels, réseaux pour gestion et communication.