Gestion globale des compétences commerciales

📋 Plan du Cours

1. Compétences d’animation commerciale
2. Entretiens professionnel et d’évaluation
3. Organisation et conduite de réunion
4. Motivation et animation d’équipe
5. Objectifs commerciaux et stimulation
6. Rémunération de l’équipe commerciale
7. Formation de l’équipe commerciale
8. Gestion des conflits
9. Risques psychosociaux et prévention

📖 1. Compétences d’animation commerciale

🔑 Notions clés & Définitions

• Animation et stimulation : Compétence managériale qui consiste à accompagner l’équipe commerciale et à maintenir sa motivation au quotidien.
• Plan d’animation commerciale : Support de pilotage qui organise les temps collectifs pour dynamiser l’équipe et donner un cadre aux actions.
• Tableau de suivi des performances : Outil de mesure qui centralise les résultats commerciaux pour suivre l’avancement et orienter l’accompagnement.

📝 Points essentiels

• L’animation commerciale s’appuie sur des supports comme le tableau de suivi des performances et un tableau de challenges ou concours commerciaux pour créer de l’émulation.
• Un plan d’animation commerciale organise le rythme de l’équipe via un planning de briefings ou de réunions d’équipe.
• Les outils de feedback cités incluent un questionnaire et un baromètre interne pour recueillir et ajuster l’animation au fil du temps.

📖 2. Entretiens professionnel et d’évaluation

🔑 Notions clés & Définitions