Flashcards: Gestion interculturelle en entreprise — 16 cards

Monoculturel — définition ?

Une seule culture dominante dans un groupe.

Multiculturel — définition ?

Plusieurs cultures coexistent et sont acceptées.

Interculturel — rôle ?

Favorise échange, tolérance et collaboration entre cultures.

Valeurs culturelles — influence ?

Orientent comportements et décisions professionnelles.

Communication interculturelle — enjeu ?

Comprendre nuances linguistiques et styles variés.

Conception du temps — différences ?

Varie de ponctualité stricte à flexibilité.

Styles de communication — variation ?

Directs ou indirects selon les cultures.

Stéréotypes — définition ?

Généralisations simplificatrices sans fondement approfondi.

Préjugés — nature ?

Jugements subjectifs sans preuve, souvent négatifs.

Catégorisation culturelle — risque ?

Exagère différences, alimentant conflits.

Culture d’entreprise — influence ?

Pratiques, valeurs et normes internes.

Culture du pays exportateur — rôle ?

Façonne stratégies et comportements internationaux.

Culture du pays hôte — importance ?

Conditionne adaptation des produits et management.

Étapes de conflit — première ?

Reconnaître le conflit via langage non-verbal.

Résolution de conflit — étape clé ?

Écoute active et clarification des malentendus.

Médiation — objectif ?

Faciliter expression et compréhension mutuelle.