Définition d’une marque
Un symbole de confiance, d’origine et de promesse.
Valeur perçue
Évaluation que fait le consommateur d'une marque.
Fonctions d’une marque
Distinguer, fidéliser, rassurer, stimuler le désir.
Territoire de marque
Univers et promesses associés à la marque.
Relation marque-public
Lien construit via communauté, fidélité et sentiment partagé.
Société de l’attention
Société où l’attention et le sens guident les choix.
Consommation responsable
Réduction d’impact par critères environnementaux et sociaux.
Greenwashing
Pratique de fausse communication écologique.
Facteurs influence comportement
Facteurs individuels, socio-culturels, situationnels, macro.
Test your knowledge with 4 questions on Introduction à la gestion de marque.
1. Quel est le rôle principal d’une marque lorsque la production domine la demande et que la concurrence reste faible ?
2. Quelle est la fonction principale d’une marque lorsqu’elle sert de repère dans un contexte de faible concurrence?
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