Flashcards: Introduction à la Qualité de Vie au Travail — 20 cards

QVT — définition ?

Conditions matérielles, organisation, relations, sens, équilibre.

Enjeux majeurs de la QVT

Santé, performance durable, attractivité.

QVT et performance

QVT favorise engagement, productivité, réduit turnover.

Marque employeur — rôle ?

Reflète l’image de l’entreprise et attire les talents.

Organisation du travail — impact ?

Influence relations sociales, charge, autonomie.

RPS — définition ?

Risques psychosociaux liés au stress, harcèlement.

Karasek — modèle ?

Demande élevée + contrôle faible = risque.

Rôle du manager — en QVT ?

Répartir charge, reconnaître, communiquer.

Démarche QVT — étapes ?

Diagnostic, priorisation, plan d’action, suivi.

Indicateurs QVT

Absentéisme, turnover, accidents, climat social.

Rôle de l’ARH — formation ?

Recueil besoins, suivi PDC, gestion administrative.

Formation obligatoire — définition ?

Habilitations, sécurité, réglementations.

Droits du salarié — formation ?

Accès CPF, bilan, VAE, congés de formation.

Entretien RH — but ?

Vérifier motivations, compétences, vision de carrière.

Méthode STAR — rôle ?

Structurer réponses : Situation, Tâche, Action, Résultat.

Rémunération — composantes ?

Salaire fixe, primes, avantages, variable.

Recrutement — étape clé ?

Sourcing, tri, entretien, sélection.

Soft skills — définition ?

Qualités comportementales : communication, adaptabilité.

Critères de présélection

Diplômes, expérience, compétences techniques.

Feedback constructif — but ?

Améliorer, motiver, faire progresser.