Flashcards: Introduction au management moderne — 18 cards

Management — définition ?

Processus d'obtention de résultats efficaces avec autrui.

Efficacité — but ?

Atteindre les objectifs fixés.

Efficience — objectif ?

Optimiser l'utilisation des ressources.

Burn-out — symptôme ?

Épuisement mental et physique prolongé.

Brown-out — cause ?

Perte de sens et démotivation.

Bore-out — phénomène ?

Ennui et manque de stimulation.

Rôle du manager — fonctions ?

Encadrer, motiver, organiser, contrôler, adapter.

Conséquences d’un mauvais management — effets ?

Démotivation, turnover, baisse de productivité.

Taylorisme — principe ?

Organisation scientifique visant à optimiser chaque tâche.

Division verticale — définition ?

Répartition responsabilités entre hiérarchie et opérateurs.

Division horizontale — but ?

Spécialisation des tâches au même niveau.

Hiérarchie fonctionnelle — rôle ?

Coordination structurée par spécialisation.

Processus managériaux — étapes ?

Planifier, organiser, commander, contrôler.

Rôles interpersonnels — exemples ?

Figure de proue, leader, liaison.

Rôles décisionnels — exemples ?

Gestion de crises, négociation, allocation.

Le manager — autorité ?

Formelle, basée sur la position hiérarchique.

Le leader — influence ?

Informelle, basée sur crédibilité et charisme.

Compétences managériales — types ?

Conceptuelles, interpersonnelles, techniques, politiques.