Flashcards: Introduction au marketing et gestion de produits — 18 cards

Mix marketing — définition ?

Ensemble de leviers pour influencer offre et demande.

Leviers du mix marketing

Produit, prix, distribution, communication.

Offre — caractéristique ?

Biens ou services proposés pour satisfaire un besoin.

Demande — rôle ?

Expression du besoin que l'entreprise cherche à capter.

Politique de prix — impact ?

Influence la demande et la rentabilité.

Caractéristiques du produit

Tangibles, intangibles, perception, identité.

Composantes du produit

Caractéristiques physiques, services, immatériel.

Valeur d'usage — définition ?

Utilité concrète du produit pour le consommateur.

Valeur de signe — définition ?

Dimension symbolique et sociale du produit.

Fonction ostentatoire

Signaler statut social ou appartenance.

Effet Veblen — phénomène ?

Augmentation de la demande avec le prix élevé.

Territoire d'évocation

Univers narratif renforçant la valeur symbolique.

Packaging — rôle ?

Protection, présentation, attractivité.

Gamme — éléments clés ?

Largeur, profondeur, longueur.

Cycle de vie — phases ?

Introduction, croissance, maturité, déclin.

Marketing des services

Gestion de l'intangibilité et co-production.

Services associés — but ?

Créer valeur ajoutée et différenciation.

Blueprint — utilité ?

Visualiser parcours et points de contact.