Introduction aux Indicateurs de Communication

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Plan du Cours

  1. Mesure performance hors média
  2. Indicateurs communication digitale
  3. Indicateurs e-mailing et SMS
  4. Calcul ROI communication
  5. Indicateurs communication média
  6. Réglementation communication digitale
  7. Communication réseaux sociaux

1. Mesure performance hors média

Notions clés & Définitions

Mercatique directe : techniques de communication permettant des relations individualisées, visant à attirer le consommateur vers le produit, notamment par le publipostage, le phoning et les prospectus.

Taux de conversion : indicateur mesurant le nombre d’acheteurs parmi les personnes touchées par une campagne hors média, permettant d’évaluer l’efficacité de cette dernière.

Phoning : technique de communication hors média consistant en des appels téléphoniques pour promouvoir un produit ou un service.

Prospectus : support de communication hors média, souvent sous forme de flyers, utilisé pour diffuser une offre ou une information commerciale.

Foires et salons : événements où la performance se mesure principalement par le nombre de visiteurs ou le chiffre d’affaires réalisé.

Points essentiels

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Quiz preview

1. Qu'est-ce que le taux de conversion dans le contexte de la mesure de performance hors média ?

2. Quelle est la définition du taux de délivrabilité dans le contexte des indicateurs e-mailing et SMS ?

3. Quel est l'effet d'un taux d'engagement élevé sur la perception de la communauté dans une stratégie de communication digitale ?

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Flashcards preview

Performance hors média — mesure ?

Taux de conversion, visiteurs, chiffre d’affaires

Taux de conversion — définition?

% de clients touchés qui achètent

Indicateurs communication digitale — exemples ?

Trafic, clics, taux de transformation, engagement

Mercatique directe — techniques?

Publipostage, phoning, prospectus

Indicateur digital — exemple?

Trafic du site

Taux d’engagement — mesure?

Réactivité des abonnés aux publications

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Frequently asked questions

What does the revision sheet on Introduction aux Indicateurs de Communication cover?

The revision sheet covers the essential concepts of Introduction aux Indicateurs de Communication. It is organized by topic to facilitate learning and memorization, with key definitions, explanations and summaries.

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How many questions are in the Introduction aux Indicateurs de Communication quiz?

The quiz contains 9 multiple-choice questions with detailed corrections and explanations for each answer. Ideal for testing your knowledge and identifying gaps.

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How to study Introduction aux Indicateurs de Communication with flashcards?

Revizly offers 9 interactive flashcards on Introduction aux Indicateurs de Communication. Each card presents a question on the front and the answer on the back, enabling active and effective revision based on spaced repetition.

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