Introduction aux systèmes d'information et gestion des connaissances

📋 Plan du Cours

1. Information, connaissance et savoir
2. Théorie et caractéristiques de l'information
3. Système et système d'information
4. Évolution et fonctionnement du SI
5. Fondements du management des connaissances
6. Processus et types de connaissances
7. Projet de management des connaissances

📖 1. Information, connaissance et savoir

🔑 Notions clés & Définitions

• Information : L’information est un élément de connaissance susceptible d’être codé pour être conservé, traité ou communiqué.
• Connaissance : La connaissance correspond à l’assimilation et à l’action/décision à partir d’une information, en s’appuyant sur l’expérience.
• Savoir : Le savoir désigne un niveau plus stabilisé et mobilisable, articulé à partir d’une expérience et pouvant rester structurant dans le temps.

📝 Points essentiels

• Une information a une signification dépendante du contexte et du destinataire, donc elle n’est pas seulement “quantitative” dans un canal de communication.
• Les données deviennent information quand le message a un sens pour le récepteur et augmente sa connaissance.
• Selon la théorie présentée, l’information se décline en aspects syntactique, sémantique et pragmatique.
• Dans l’approche “données à information”, l’information n’existe pas sans cadre de perception pour le récepteur, même si certains auteurs envisagent une information hors de l’homme.

📖 2. Théorie et caractéristiques de l'information

🔑 Notions clés & Définitions