Les fondamentaux de la communication interne

📋 Plan du Cours

1. Définition de la communication interne
2. Écoles de la communication
3. Théorie des organisations
4. Fonctions de la communication interne
5. Organisation de la communication interne
6. Supports et outils de communication

📖 1. Définition de la communication interne

🔑 Notions clés & Définitions

• Communication interne : Processus de mise en relation et transfert d’un message au sein d’une organisation, impliquant acteurs sociaux. Elle est essentielle à l’existence de l’organisation, permettant à ses membres d’échanger des informations et de coordonner leurs actions. La communication interne comprend à la fois l’écoute et l’émission d’informations, actions fondamentales pour le bon fonctionnement de l’organisation.
• Communication organisationnelle : Ensemble structuré d’acteurs sociaux échangeant des informations au sein de l’organisation. Elle constitue un système organisé de flux d’informations entre les membres.
• Processus d’écoute et d’émission : Actions fondamentales dans la communication interne, consistant respectivement à recevoir, comprendre et transmettre des messages pour assurer un échange efficace au sein de l’organisation.

📝 Points essentiels