Flashcards: Les fondamentaux de la gestion organisationnelle — 14 cards

Organisation — définition ?

Cadre social assurant coopération sous autorité pour des objectifs communs.

Caractéristique essentielle

Hiérarchie, règles, spécialisation, communication formalisée.

Typologies d'organisations

Lucrative, non lucrative, publique.

Communication — rôle ?

Échange relationnel d’informations, partage et négociation.

Communication des organisations

Création et gestion de significations pour atteindre objectifs.

Rôle du service com'

Faciliter la circulation de l’information et assurer cohérence.

Parties prenantes — définition ?

Acteurs pouvant influencer ou être influencés par l’organisation.

Hiérarchie — représentation ?

Organigramme graphique illustrant la structure et la subordination.

Interdépendance — mécanisme ?

Dépendance mutuelle entre unités pour le fonctionnement global.

Règles et procédures — différence ?

Règles générales, procédures opérations spécifiques.

Organisation à but lucratif — objectif ?

Maximiser profits pour propriétaires ou actionnaires.

Organisation à but non lucratif — objectif ?

Réalisations d’une mission sociale ou culturelle.

Organisation publique — finalité ?

Fournir des services d’intérêt général, financés par fonds publics.

Communication Cornelissen (2004)

Processus d’échange impliquant relation, partage et négociation.