Flashcards: Les fondamentaux de la proposition commerciale — 14 cards

Proposition commerciale — définition ?

Document reliant besoin, solution, valeur, preuves et suite.

Devis — rôle ?

Chiffrage précis répondant à une demande spécifique.

Offre sollicitée — différence ?

Réponse à une demande explicite du client.

Offre non sollicitée — différence ?

Proposition initiée par le commercial sans demande préalable.

Résumé exécutif — fonction ?

Synthèse présentant enjeu, solution, valeur, preuve, étape suivante.

Périmètre — localisation ?

Ce que couvre précisément l’offre.

Livrable — définition ?

Élément concret remis au client.

Valeur — rôle ?

Promesse synthétique, bénéfice client, différenciation.

Preuve — importance ?

Rend la promesse crédible et rassure le client.

Preuve chiffrée — exemple ?

Résultats mesurés et quantifiés.

Analyse A/B — mécanisme ?

Comparaison de deux versions pour choisir la plus efficace.

Reformulation — but ?

Clarifier le besoin avec ses propres mots.

Objection — gestion ?

Réserve du client à dépasser par preuve ou reformulation.

Closing — objectif ?

Conclure ou faire avancer la décision commerciale.