Principes et Stratégies de Communication

Fiche de révision : La communication

1. 📌 L'essentiel

• La communication est un processus interactif impliquant émission, feedback et réception.
• Différence entre identité de marque (contrôlée) et perception (influencée).
• Les fonctions principales : descriptive, émotive, cognitive phatique, métalinguistique, poétique.
• Types de médias : paid, earned, owned, avec rôles complémentaires.
• Le CPM (coût pour 1000 impressions) est un indicateur clé de coût-efficacité.
• La stratégie média doit définir le média, le format, la fréquence et le coût.
• La communication événementielle suit un cycle : conception, promotion, post-événement.
• La communication d’influence repose sur objectifs SMART et sélection d’influenceurs.
• La relation presse utilise outils et actions pour valoriser l’image sans paiement direct.
• Le communiqué de presse doit être court, pyramidal, précis et daté.

2. 🧩 Structures & Composants clés

• Émetteur / Récepteur — acteurs du processus de communication.
• Canal / Support — voie de transmission du message.
• Code — langage ou symbole utilisé.
• Feedback — réponse du récepteur à l’émetteur.
• Identité de marque — éléments visuels, tactiles, sonores, culturels.
• Médias — supports de communication : paid, earned, owned.
• Influenceurs — acteurs clés pour la stratégie d’influence.
• Outils de presse — communiqué, dossier, conférences.
• Cycle événementiel — conception, promotion, analyse post-événement.