Flashcards: Stratégies de Communication Digitale — 14 cards

Storytelling — définition ?

Technique de narration pour engager le public.

Histoire du storytelling — époque clé ?

Origines anciennes, usage moderne dans le marketing.

Rôle du storytelling — dans le brand content ?

Créer une connexion émotionnelle durable.

Stratégie crossmedia — objectif ?

Diffuser un message cohérent sur plusieurs plateformes.

Adaptation de la narration — principe ?

Traduire le message selon chaque média.

Composantes de l’e-réputation — éléments clés ?

Avis, médias, influenceurs, traces contrôlées et non contrôlées.

Gestion de l’e-réputation — enjeu ?

Maintenir crédibilité et confiance de la marque.

Crise digitale — déclencheur ?

Augmentation soudaine de commentaires négatifs.

Réponse en crise — règle d’or ?

Réagir rapidement, avec empathie et transparence.

Obligations légales — concernent ?

Désignation légale, transparence, responsabilités influenceurs.

Risques influence marketing — principaux ?

Bad buzz, manque de transparence, crédibilité perdue.

Campagnes d’influence — construction ?

Objectifs clairs, sélection d’influenceurs, calendrier précis.

Influenceurs — types ?

Nano, micro, macro, méga-influenceurs.

Mesure de performance — KPI clé ?

Portée, engagement, conversions, ROI.