1. Quelle est la principale différence entre la différenciation des marques selon le résumé ?
2. Quelle est la formule de la valeur perçue selon la fiche de révision?
3. Selon le résumé, comment la valeur perçue par le client est-elle généralement calculée ?
Différenciation — éléments ?
Image, tangibles, immatériels
Valeur perçue — définition?
Bénéfices perçus / coûts perçus.
Valeur perçue — formule ?
Bénéfices / coûts
Différenciation — éléments clés?
Image, éléments tangibles et immatériels.
Processus création valeur — étapes ?
Étude, conception, communication, expérience
4P — rôle?
Outils de la stratégie marketing.
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