Plan de Marchéage 7P — définition ?
Ensemble des leviers marketing : Produit, Prix, Promotion, Distribution, Environnement physique, Personnel, Processus.
Produit — rôle ?
Offre de services ou produits avec valeur ajoutée et différenciation.
Prix — rôle ?
Stratégie de fixation du prix selon coûts, concurrence, perception client.
Promotion — objectif ?
Rendre l’offre visible, informer, convaincre, fidéliser.
Distribution — fonction ?
Accessibilité de l’offre par déplacement ou à distance.
Environnement Physique — localisation ?
Éléments matériels autour de la prestation, cohérents avec le positionnement.
Personnel — importance ?
Qualité de l’interaction client, influence satisfaction.
Processus — mécanisme ?
Étapes de production du service, garantissant qualité et efficacité.
Politique prix — définition ?
Fixation du prix selon coûts, concurrence, perception, contraintes.
Prix d’acceptabilité — seuil ?
Prix que le client considère acceptable, déterminé par enquête.
Méthode prix psychologique — principe ?
Enquête pour trouver le prix où le client est le plus favorable.
Diagnostic stratégique — objectif ?
Analyser forces, faiblesses, opportunités, menaces pour orienter la stratégie.
Analyse interne — éléments ?
Ressources financières, matérielles, humaines, modèle commercial.
Analyse externe — outils ?
PESTEL, Porter, analyse de la concurrence.
Analyse SWOT — but ?
Identifier forces, faiblesses, opportunités, menaces.
Segmentation — but ?
Diviser le marché en groupes homogènes.
Ciblage — étape ?
Choisir les segments prioritaires à satisfaire.
Positionnement — objectif ?
Créer une image différenciée dans l’esprit du client.
Différenciation — moyen ?
Mettre en valeur éléments spécifiques de l’offre.
Politique de communication — rôle ?
Rendre visible, informer, convaincre, fidéliser.
Politique produit/services — défi ?
Offre différenciée, adaptée, cohérente avec la stratégie.
Prix psychologique optimal — définition ?
Prix minimisant la réticence d’achat, trouvé par enquête.
Enquête prix psychologique — étape clé ?
Comparer réponses sur prix trop élevé/bas pour repérer le seuil optimal.
Analyse SWOT — résultat ?
Synthèse des forces, faiblesses, opportunités, menaces.
Test your knowledge with 12 questions on Stratégies de fixation des prix et segmentation.
1. Quel est l’effet principal d’un prix fixé en cohérence avec le seuil d’acceptabilité ou le prix psychologique optimal déterminé par une enquête auprès des clients ?
2. Qui a proposé la méthode du prix psychologique basée sur une enquête auprès des clients pour déterminer le prix optimal ?
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