Flashcards: Stratégies marketing centrées sur le client — 20 cards

Stratégie marketing client-centrique — définition ?

Approche centrée sur la compréhension et la satisfaction des besoins du client.

Impact société marketing — rôle ?

Influence sur la société via systèmes de commercialisation et responsabilité.

Co-création de valeur — principe ?

Implication active du client dans la création de la valeur.

Parcours AIDA — étapes ?

Conscience, intérêt, désir, action.

Gestion portefeuille produits — objectif ?

Optimiser la performance et l’allocation des ressources.

Architecture du consommateur — but ?

Comprendre et segmenter pour personnaliser l’offre.

Approche agile marketing — principe ?

Flexibilité, cycles courts, adaptation continue.

Modèle McKinsey 7S — variables ?

Stratégie, Structure, Systèmes, Style, Skills, Staff, Shared values.

Cartographie parcours client — utilité ?

Visualiser interactions et améliorer l’expérience.

Matrice BCG — analyse ?

Part de marché relative et croissance du marché.

Stratégie marketing client-centrique — évolution ?

De produits et mix marketing vers relation et personnalisation.

Impact société marketing — influence ?

Mouvements sociaux, durabilité, responsabilité.

Co-création de valeur — cadre ?

DART : Dialogue, Accès, Risques, Transparence.

Parcours AIDA — objectif ?

Maximiser conversion et fidélisation.

Gestion portefeuille produits — outils ?

Matrice BCG, analyse stratégique.

Architecture du consommateur — méthodes ?

Segmentation, analyse comportementale, personnalisation.

Approche agile marketing — avantages ?

Réactivité, innovation, meilleure adaptation.

Modèle McKinsey 7S — intérêt ?

Aligner organisation pour performance optimale.

Cartographie parcours client — étape clé ?

Identifier points de friction et moments de satisfaction.

Matrice BCG — catégories ?

Vedettes, Vaches à lait, Poids morts, Dilemmes.