Flashcards: Communication interculturelle et diversité culturelle — 20 cards

Communication interculturelle — définition ?

Échange entre cultures visant à réduire malentendus.

Éléments culturels — rôle ?

Influencent la communication par codes implicites.

Langues et identités — lien ?

Les langues véhiculent l’appartenance et la reconnaissance.

Dimensions Hofstede — but ?

Analyser comportements culturels selon plusieurs axes.

Obstacles communication — exemples ?

Stéréotypes, préjugés, barrières linguistiques.

Barrières linguistiques — cause ?

Maîtrise inégale des langues officielles.

Communication non verbale — rôle ?

Transmet des messages implicites et culturels.

Pratiques religieuses — influence ?

Structurent le rythme de travail et renforcent la cohésion.

Écoute active — objectif ?

Comprendre pleinement l’interlocuteur et ses émotions.

Adaptation linguistique — but ?

Faciliter la compréhension et renforcer la cohésion.

Culture comme cadre ?

Ensemble de valeurs et codes implicites influençant la communication.

Culture à contexte élevé — communication ?

Implicite, relationnelle, basée sur la confiance.

Culture à contexte faible — communication ?

Directe, explicite, basée sur les mots.

Hofstede — dimension hiérarchie ?

Distance hiérarchique élevée valorise le respect de l’autorité.

Stéréotypes — définition ?

Généralisations simplifiées sur un groupe.

Préjugés — impact ?

Négatif, nuit à la confiance et à la coopération.

Signification gestes — variation ?

Diffère selon les cultures, risque de malentendus.

Pratiques religieuses — gestion ?

Respectées pour un climat professionnel harmonieux.

Écoute active — pratique clé ?

Suspendre ses jugements pour mieux comprendre.

Adaptation linguistique — stratégie ?

Utiliser langue commune ou maternelle pour clarté.