Flashcards: Introduction au marketing social et changement comportemental — 20 cards

Marketing social — définition ?

Utilisation d’outils marketing pour changer des comportements sociétaux.

Valeur ajoutée non monétaire — rôle ?

Améliorer le bien-être collectif, pas le profit.

Objectifs sociétaux — exemples ?

Prévention, protection, mieux-être, environnement.

Comportements à changer — étape clé ?

Identifier freins et motivations.

Segmentation population — but ?

Cibler groupes homogènes pour agir efficacement.

Modèles de communication — exemple ?

Modèle des croyances liées à la santé.

Théorie de la peur — principe ?

Perception de menace + solutions efficaces = changement.

Auto-efficacité — définition ?

Croyance en sa capacité à agir.

Normes sociales — influence ?

Orientent comportements selon attentes du groupe.

Nudges — rôle ?

Influencer subtilement sans restreindre la liberté.

Incitations monétaires — exemple ?

Récompenses ou pénalités financières.

Incitations non monétaires — exemple ?

Reconnaissance, simplification, symboles.

Politiques publiques — rôle ?

Encadrent, soutiennent et évaluent campagnes sociales.

Différence marketing social — commercial ?

Objectifs sociétaux vs profit, valeur sociétale vs monétaire.

Segmentation — intérêt principal ?

Adapter stratégies aux caractéristiques des groupes.

Modèles de communication — but ?

Influencer croyances, perceptions et comportements.

Théorie de la peur — risque ?

Rejet ou déni si peur trop forte ou mal dosée.

Auto-efficacité — construction ?

Expérience, observation, soutien social.

Normes sociales — mécanisme ?

Perception de ce que la majorité fait ou pense.

Nudges — exemple pratique ?

Disposition environnementale pour encourager le tri.