Flashcards: Introduction au marketing stratégique et opérationnel — 20 cards

Marketing — définition ?

Analyse et facilitation des échanges sur un marché.

Marketing mix — rôle ?

Influencer la demande via 4P.

4P — composants ?

Produit, Prix, Place, Promotion.

Marketing stratégique — objectif ?

Segmenter, cibler, positionner.

Marketing opérationnel — actions ?

Lancer, communiquer, distribuer.

Démarche marketing — étapes ?

Étudier, décider, agir, contrôler.

Marketing moderne — apparition ?

Début XXe siècle, demande > offre.

Trente Glorieuses — période ?

Croissance rapide après 1945.

Choc pétrolier — année ?

1973, crise énergétique majeure.

Révolution iranienne — impact ?

Crise pétrolière, hausse des prix.

Offre > demande — situation ?

Surplus de produits, concurrence accrue.

Logique de production — focus ?

Maximiser fabrication, quantité.

Logique centrée client — évolution ?

Basée sur besoins et satisfaction.

Crises 1970s — influence ?

Transition vers marketing orienté client.

Domaines d’extension — exemples ?

Politique, social, public, RH.

Marketing politique — objectif ?

Influencer opinion et électorat.

Marketing social — but ?

Changer comportements socialement responsables.

Marketing sociétal — enjeux ?

Responsabilité, durabilité, éthique.

Place du marketing dans l'entreprise ?

Pivot stratégique, relie marché et services.

Microenvironnement — acteurs ?

Fournisseurs, clients, concurrents, intermédiaires.