Les fondamentaux de la communication en entretien

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Plan du Cours

  1. Attitudes communication
  2. Évaluation positive/négative
  3. Interprétation des propos
  4. Questionnement en entretien
  5. Aide et conseil
  6. Compréhension reformulation
  7. Posture Rogersienne
  8. Usages de l’entretien
  9. Types d’entretien
  10. Entretien directif
  11. Entretien semi-directif
  12. Entretien non-directif

1. Attitudes communication

Notions clés & Définitions

  • Attitude d’évaluation (DUPOIRIER, 2026) : jugement positif ou négatif formulé par rapport à ce que l’autre exprime ou fait, créant une relation de dépendance ou de différence de statut. Elle peut bloquer la communication ou induire le discours de l’autre. La situation optimale est une attitude de non-évaluation.
  • Attitude d’interprétation (DUPOIRIER, 2026) : verbalisation des raisons cachées ou sous-jacentes aux propos ou comportements de l’autre, renforçant une relation de dépendance basée sur la relation de savoir. Elle peut entraîner une relation de contre-dépendance si fausse, ou un mécanisme de défense si juste. La situation optimale est une attitude de non-interprétation.
  • Attitude de questionnement (DUPOIRIER, 2026) : poser des questions pour permettre à l’interlocuteur de s’exprimer, créant ou renforçant une relation de dépendance fondée sur la relation de savoir. Elle peut conduire à une superficialité ou manipulation de l’expression, et la situation optimale est une attitude de non-questionnement systématique.
  • **Attitude d’aide…
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Quiz preview

1. Qu'est-ce que l'attitude d’évaluation en communication ?

2. Selon DUPOIRIER (2026), quelle attitude en communication est considérée comme la situation idéale pour favoriser un échange authentique?

3. Selon PORTER (1950), qu’a identifié l’effet de l’évaluation négative dans la communication ?

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Flashcards preview

Attitude d’évaluation — définition ?

Jugement positif ou négatif sur ce que l’autre exprime ou fait.

Attitude d’évaluation — définition ?

Jugement positif ou négatif sur l'autre.

Évaluation positive — effet ?

Facilite l’expression de l’interlocuteur.

Attitude d’interprétation — rôle ?

Verbaliser raisons sous-jacentes.

Questionnement — effet ?

Renforce dépendance basée sur savoir.

Aide ou conseil — risque ?

Réduit autonomie, manipule expression.

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Frequently asked questions

What does the revision sheet on Les fondamentaux de la communication en entretien cover?

The revision sheet covers the essential concepts of Les fondamentaux de la communication en entretien. It is organized by topic to facilitate learning and memorization, with key definitions, explanations and summaries.

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How many questions are in the Les fondamentaux de la communication en entretien quiz?

The quiz contains 8 multiple-choice questions with detailed corrections and explanations for each answer. Ideal for testing your knowledge and identifying gaps.

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How to study Les fondamentaux de la communication en entretien with flashcards?

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