Flashcards: Les théories du comportement et du changement — 24 cards

Effet Hawthorne — définition ?

Influence des facteurs sociaux sur la productivité.

Lien émotions-productivité — rôle ?

Les affects influencent la performance au travail.

Groupes d'appartenance — rôle ?

Transmettent normes, valeurs, identité sociale.

Groupes de référence — fonction ?

Évaluent la position sociale et motivent la comparaison.

Identité plurielle — définition ?

Navigation entre plusieurs groupes d’appartenance et de référence.

Maslow — niveau 1 ?

Besoins physiologiques.

Maslow — niveau 5 ?

Besoins d’accomplissement.

Facteurs d’hygiène — exemple ?

Salaire, conditions de travail.

Facteurs de motivation — exemple ?

Reconnaissance, responsabilités.

Théorie X — perception du salarié ?

Fuyant le travail, peu motivé, contrôlé.

Théorie Y — perception du salarié ?

Aimant travailler, autonome, responsable.

Rôle du manager selon Follett ?

Coordonner, encourager participation et autonomie.

Groupes d’appartenance — influence ?

Normes, codes, identité sociale.

Groupes de référence — influence ?

Normes, modèles, comparaison sociale.

Identité plurielle — enjeux ?

Conflits, diversité intra-individuelle.

Sociodynamique — définition ?

Analyse des interactions face au changement.

Modèle de Fauvet — axes ?

Synergie et antagonisme.

Conformité sociale — phénomène ?

Ajustement comportemental face à un groupe.

Obéissance — exemple ?

Milgram, exécution d’ordres d’autorité.

Lewin — étape 1 ?

Dégel : préparer au changement.

Lewin — étape 2 ?

Changement : mise en œuvre.

Lewin — étape 3 ?

Regel : stabiliser le changement.

Réactance — définition ?

Résistance à la perte de liberté.

Levier du changement — priorité ?

Lever les freins, pas augmenter forces.