Flashcards: Maîtrise des Postures Professionnelles — 18 cards

Analyse de la demande — définition ?

Manifestation exprimée par le commanditaire, souvent sous forme de prescription.

Commanditaire — rôle ?

Formule la demande et précise les modalités d'exécution.

Demande — nature ?

Expression d’un besoin ou problème à résoudre.

Prescription — contenu ?

Détaille ce qu’il faut faire, modalités, durée, coût.

Intention première — signification ?

Motivation ou but initial derrière la demande.

Manques individuels — exemple ?

Manque de ressources ou de soutien personnel.

Manques collectifs — exemple ?

Déficit de cohésion ou de reconnaissance dans un groupe.

Manques hiérarchiques — exemple ?

Déséquilibre de responsabilités ou de légitimité.

Manques organisationnels — exemple ?

Failles dans la structure ou les moyens.

Méthodes d’analyse — principales ?

Entretiens, analyse documentaire, observation contextuelle.

Objectif de l’analyse — quoi ?

Comprendre besoins réels et enjeux cachés.

Posture professionnelle — définition ?

Position métaphorique reflétant rôle, actions et éthique.

Posture d’autorité — but ?

Structurer, réguler le groupe en créant un cadre sécurisant.

Posture d’animation — rôle ?

Orchestrer la dynamique, organiser la production, réguler l’énergie.

Posture d’accompagnement — principe ?

Présence sincère, alliance volontaire, soutien et discernement.

Posture de négociation — principe ?

Dialogue respectueux, recherche de compromis, égalité de dignité.

Posture de tenir conseil — objectif ?

Guider la réflexion collective, favoriser l’autonomie décisionnelle.

Analyse de la demande — piège fréquent ?

Confondre demande et prescription, négliger intérêts et représentations.