B to B — définition ?
Offre destinée aux entreprises
B to C — définition ?
Offre destinée aux consommateurs finaux
C to C — définition ?
Échange entre particuliers
Attributs du produit — types ?
Fonctionnels, associés, symboliques
Attributs fonctionnels — exemple ?
Caractéristiques techniques
Attributs associés — exemple ?
Marque, services, packaging
Attributs symboliques — exemple ?
Contenu mythique ou symbolique
Éléments constitutifs — types ?
Caractéristiques techniques, performances, qualité, identité sensorielle, packaging
Performance produit — critère ?
Réussite à remplir ses fonctions
Qualité du produit — dépendance ?
Conception et perception lors de l’achat
Identité sensorielle — sens ?
Toucher, goût, son, odeur, apparence
Packaging — rôle ?
Identification, différenciation, communication
Cycle de vie — phases ?
Lancement, croissance, maturité, déclin
Phase de lancement — caractéristique ?
Ventes faibles, dépenses élevées
Phase de maturité — caractéristique ?
Ventes ralentissent, concurrence forte
Phase de déclin — caractéristique ?
Ventes en baisse, guerre des prix
Triade marketing — objectifs ?
Faire connaître, aimer, agir
Politique de gamme — stratégies ?
Extension (largeur/profondeur), contraction
Marque — fonctions principales ?
Praticité, garantie, personnalisation, différenciation
Types de marques — exemples ?
Mono-marque, multimarque, double marque
Mono-marque — avantage ?
Cohérence, économies d’échelle
Multimarque — risque ?
Concurrence interne, incohérence potentielle
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1. Quelle classification correspond à une offre destinée aux entreprises plutôt qu’aux particuliers ?
2. Quel ensemble décrit les attributs fonctionnels d’un produit ?
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