Introduction au marketing et ses évolutions

📋 Plan du Cours

1. Définition et objectifs du marketing
2. Évolution des optiques marketing
3. Formes de marketing contemporain
4. Marketing stratégique et opérationnel
5. Benchmarking et choix stratégiques
6. Étude de marché et besoin client
7. Segmentation et décision d’achat
8. Web marketing et référencement
9. Réseaux sociaux et communication omnicanale

📖 1. Définition et objectifs du marketing

🔑 Notions clés & Définitions

• Marketing : Le marketing regroupe des techniques et des études qui visent à anticiper, comprendre et stimuler les besoins des consommateurs, puis à adapter en continu l’offre et l’appareil commercial.
• Étude du marché : L’étude du marché est une base du marketing qui sert à connaître les clients et à analyser les concurrents pour guider les décisions.
• Philip Kotler : Philip Kotler est présenté comme le père du marketing moderne, associé à l’idée que la finalité du travail est la satisfaction du client.

📝 Points essentiels

• Le marketing vise à prévoir, constater, susciter, renouveler ou stimuler des besoins et à adapter continuellement la production et le commercial aux besoins détectés.
• Les objectifs listés incluent l’étude du comportement, la compréhension de ce comportement, l’établissement de diagnostics, et l’analyse des données pour tirer des conclusions.
• Le marketing est relié à la logique de lancer des produits en minimisant le risque d’erreur et à l’idée résumée vendre avant de produire.