Les Composantes de l'Offre Produit

📋 Plan du Cours

1. Caractéristiques fonctionnelles des produits
2. Niveaux et fonctions du conditionnement (packaging)
3. Fonctions techniques du conditionnement
4. Le design (stylique) comme composante immatérielle de l’offre
5. Composantes matérielles de l’offre produit
6. Composantes immatérielles de l’offre

📖 1. Caractéristiques fonctionnelles des produits

🔑 Notions clés & Définitions

• Caractéristiques fonctionnelles : Caractéristiques du produit liées à sa fonctionnalité et ses performances, représentant ses capacités à répondre à une utilisation ou une exigence précise, et servant de base de différenciation avec la concurrence.

📝 Points essentiels

• Les caractéristiques fonctionnelles représentent les capacités du produit à répondre à une utilisation ou une exigence précise.
• Ces caractéristiques sont des éléments de différenciation avec la concurrence.
• Elles servent de base de comparaison pour le client.
• Exemples : ingrédients d’un produit alimentaire, matières d’un vêtement, nombre de portes ou puissance d’une voiture, capacité de stockage d’un disque dur.

💡 À retenir

Les caractéristiques fonctionnelles définissent la valeur d’usage et la différenciation essentielle du produit pour le consommateur.

📖 2. Niveaux et fonctions du conditionnement (packaging)

🔑 Notions clés & Définitions