Fundamentos do Atendimento no INSS

📋 Plano do Curso

1. Funções e responsabilidades do técnico do INSS
2. Processos de atendimento e concessão de benefícios no INSS
3. Legislação e normas aplicáveis ao seguro social
4. Direitos e benefícios dos segurados do INSS

📖 1. Funções e responsabilidades do técnico do INSS

🔑 Conceitos-chave e definições

• Técnico do INSS : profissional responsável por realizar o atendimento inicial ao segurado, orientando-o sobre seus direitos e procedimentos relacionados ao sistema previdenciário.
• Atendimento ao segurado : ação de receber, esclarecer dúvidas e orientar o segurado durante o contato com o INSS, garantindo uma orientação adequada às suas necessidades.
• Análise documental : procedimento de verificar a documentação apresentada pelo segurado para determinar sua elegibilidade aos benefícios previdenciários, assegurando conformidade com as normas vigentes.
• Concessão de benefícios : fase em que o técnico participa da decisão de conceder ou indeferir benefícios, aplicando as normas do seguro social e registrando as decisões de forma precisa.

📝 Pontos essenciais