Mix marketing — définition ?
Ensemble de leviers pour influencer offre et demande.
Leviers du mix marketing
Produit, prix, distribution, communication.
Offre — caractéristique ?
Biens ou services proposés pour satisfaire un besoin.
Demande — rôle ?
Expression du besoin que l'entreprise cherche à capter.
Politique de prix — impact ?
Influence la demande et la rentabilité.
Caractéristiques du produit
Tangibles, intangibles, perception, identité.
Composantes du produit
Caractéristiques physiques, services, immatériel.
Valeur d'usage — définition ?
Utilité concrète du produit pour le consommateur.
Valeur de signe — définition ?
Dimension symbolique et sociale du produit.
Fonction ostentatoire
Signaler statut social ou appartenance.
Effet Veblen — phénomène ?
Augmentation de la demande avec le prix élevé.
Territoire d'évocation
Univers narratif renforçant la valeur symbolique.
Packaging — rôle ?
Protection, présentation, attractivité.
Gamme — éléments clés ?
Largeur, profondeur, longueur.
Cycle de vie — phases ?
Introduction, croissance, maturité, déclin.
Marketing des services
Gestion de l'intangibilité et co-production.
Services associés — but ?
Créer valeur ajoutée et différenciation.
Blueprint — utilité ?
Visualiser parcours et points de contact.
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1. Que représente le concept de mix marketing dans la stratégie commerciale d'une entreprise ?
2. Dans quel ordre chronologique se succèdent les phases du cycle de vie du produit selon le cours ?
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