Effet de halo : biais cognitif où l'impression positive ou négative d'une personne ou d'un groupe influence la perception de ses autres qualités.
Exemple : une personne bien habillée est perçue comme compétente même sans preuve.
Langage corporel : ensemble des gestes, postures, expressions faciales et mouvements qui communiquent des émotions ou attitudes sans mots.
Exemple : bras croisés peut indiquer une attitude fermée ou défensive.
Système cortical et limbique : deux systèmes cérébraux influençant la communication.
Cortex (gauche/droite) : logique, analytique, créatif, intuitif.
Limbique : émotions, sentiments, relationnel.
Effet de proximité : principe selon lequel la proximité physique ou relationnelle favorise la confiance et l'engagement dans la vente.
Exemple : maintenir une distance adaptée pour instaurer la confiance.
1. Quelle est la meilleure définition de la psychologie de la vente ?
2. Qu'est-ce que l'effet de halo en psychologie de la vente?
3. Quel exemple illustre l'effet de halo dans le contexte de la communication et de la vente ?
Effet de halo — définition ?
Biais cognitif influençant la perception globale.
Effet de halo — définition?
Biais évaluatif influencé par une impression positiva ou négative.
Langage corporel — rôle ?
Transmet des émotions et attitudes sans mots.
Langage corporel — rôle?
Communiquer émotions et attitudes sans mots.
Préparation négociation — étape clé ?
Recueillir infos, définir objectifs, élaborer stratégie.
Système cortical vs limbique — différence?
Cortex: logique; Limbique: émotions.
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