Effet de halo — définition ?
Biais cognitif influençant la perception globale.
Effet de halo — définition?
Biais évaluatif influencé par une impression positiva ou négative.
Langage corporel — rôle ?
Transmet des émotions et attitudes sans mots.
Langage corporel — rôle?
Communiquer émotions et attitudes sans mots.
Préparation négociation — étape clé ?
Recueillir infos, définir objectifs, élaborer stratégie.
Système cortical vs limbique — différence?
Cortex: logique; Limbique: émotions.
Effet de proximité — principe?
Favorise confiance par proximité physique ou relationnelle.
Signaux non verbaux — exemples?
Voix, posture, regard.
Les 4x20 en communication — objectif?
Faire une bonne première impression rapidement.
Perception client — influencée par?
Signaux non verbaux et langage corporel.
Test your knowledge with 9 questions on Maîtrise des Techniques Commerciales.
1. Quelle est la meilleure définition de la psychologie de la vente ?
2. Qu'est-ce que l'effet de halo en psychologie de la vente?
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