Communication efficace et management moderne

📋 Plan du Cours

1. Principes de communication
2. Circuit de communication
3. VAKOG et profils sensoriels
4. PNL et outils relationnels
5. Styles de management
6. Management situationnel
7. Management vertical et management 2.0
8. Réseaux collaboratifs et générations Y Z

📖 1. Principes de communication

🔑 Notions clés & Définitions

• Communication irréversible : La communication irréversible signifie qu’un message une fois émis ne peut pas être retiré comme s’il n’avait pas existé.
• Sens co-construit : Le sens co-construit signifie que l’interprétation dépend surtout du récepteur et de son cadre de référence, pas uniquement de l’émetteur.
• Cadre de référence : Le cadre de référence est l’ensemble des expériences, émotions, croyances et repères qui orientent la perception et les réactions d’une personne.
• Circuit de communication : Le circuit de communication décrit l’échange entre un émetteur et un récepteur via un code, un canal, avec feedback et perturbations appelées bruit.

📝 Points essentiels